記者／陳建宇
在行動裝置普及化而興起行動商務的風潮時，人們大膽預言實體商店將走入歷史。然而，在資策會MIC研究數據下，台灣網路商店與實體店面結合已成趨勢，虛實整合的企業獲利更佔46.3%，優於純網路經營商家。虛實整合蔚為主流，打破實體商店將被網路購物平台取代的迷思。
嗅到O2O（Online To Offline）新型態電子商務時代的來臨，虛實整合的經營模式，亦稱「零售整合電子商務」（retail-integrated e-commerce）的規模逐漸擴大，消費者能透過網路管道下單，並在門市取貨。此種經營模式更適用於已具相當知名度的品牌，除了提升其可見度外，更加溫了品牌營業額。
此外，隨著行動網頁和APP軟體發展迅速，行動網購（mobile）和社群行銷（social）亦是步入新網購時代的元素之一。搭上行動裝置普及化這班順風車，消費者進入店家消費不需排隊，拿起手機，掃入QR code即可下訂單。此外，基於消費者樂於分享的心態，許多企業在通訊軟體中設置官方帳號，並推出專屬貼圖，企圖打入社交網絡中。
資策會的數據中顯示，有賴於傳統零售商的加入和網購市場穩定，2012年台灣電子商務總產值達6605億元，2013年更上看7600億元，說明台灣網購市場仍有其發展空間。台灣企業若能繼續創新性的整合實體店面，推出行動化服務並結合社群力量，將能在這浩瀚網購市場中吸引消費者目光並穩定成長。
http://www.ectimes.org.tw/Shownews.aspx?id=130204201334
沒有留言:
張貼留言